Calidad
Nuestra misión
ITELAZPI es una empresa pública dirigida a la prestación de servicios portadores de los de radio y televisión y servicios de comunicaciones públicas, así como a la gestión de las infraestructuras públicas de telecomunicaciones; todo ello, desde la actualidad tecnológica, la calidad en el servicio y la protección del medio natural.
- A la sociedad vasca, en general, y al cliente, en particular, como centro y objetivo de toda nuestra actividad.
- El desarrollo de las personas como valor fundamental para el cumplimiento de los objetivos.
- La innovación y la actualidad tecnológica como indicador de la adaptación al cambio.
- Una gestión activa del conocimiento a través de la coordinación y cooperación entre nuestros profesionales y éstos y nuestros proveedores.
- Un sistema de gestión efectivo, participativo, coordinado y orientado a la mejora continua.
La visión de Itelazpi
ITELAZPI aspira a ser, como operador broadcast, una organización reconocida como excelente por EiTB y, en su vertiente instrumental pública, superar las expectativas iniciales de los proyectos que le sean encomendados.
Valores Corporativos
- Orientación al cliente y a la sociedad
- Prestación de servicios de máxima actualidad tecnológica
- Disponibilidad de profesionales altamente cualificados
- Orientación a los resultados y eficiencia
- Protección del entorno natural
- Personas como centro de la actividad
- Excelencia e innovación
Memoria anual
- Compromiso con el Accionista
8,9 millones de inversiones
12,5 millones de facturación
21% de incremento de facturación
Renovación certificado de Compromiso Calidad Euskalit
- Compromiso con los empleados
54% incremento plantilla
100% contratos indefinidos
60% titulados superiores
25% de mujeres
Horas formación anual 44 horas/empleado
Mejoras en las medidas de conciliación de la vida familiar y laboral
- Compromisos con la Seguridad y Salud Laboral
66.814€ gasto por empleado
7,5 h. de formación por empleado
100% de centros evaluados
0 accidentes graves
Obtención certificación OHSAS 18001
- Compromisos con el Medio Ambiente
Renovación de Certificado Ekoskan PLUS
738.000€ gasto en medioambiente
36 tn. de reducción de residuos vegetales
- Compromisos con los clientes
99,9% índice medio de continuidad
98% de cobertura poblacional de TDT
93% clientes muy satisfechos con el servicio prestado
- Compromisos con la sociedad
Extensión de cobertura de tv analógicas estatales en más de 100 emplazamientos
Extensión de cobertura de banda ancha a más de 1065 núcleos de población
Participación en Foros y eventos internacionales
Desarrollo sitio Mendira!!
